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Términos y Condiciones para Envíos
1. Generalidades Estos términos y condiciones regulan el servicio de envío de paquetes ofrecido por Cat&Clean (en adelante «la Empresa»). Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
2. Horarios de Operación Los envíos de paquetes se realizan en días hábiles, de lunes a viernes, en el horario de 8:30 am a 18:30 pm. No se realizarán envíos en días festivos ni fines de semana.
3. Tiempos de Entrega Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el tipo de envío seleccionado y puede verse afectado por causas externas como condiciones climáticas, restricciones de transporte o situaciones de fuerza mayor.
4. Responsabilidad del Cliente El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa del destinatario, incluyendo dirección, nombre y contacto. La Empresa no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta.
5. Costos y Tarifas Las tarifas de envío se calcularán según el peso, dimensiones y destino del paquete. Cualquier costo adicional por cambios en la dirección o reintentos de entrega será asumido por el cliente.
6. Seguimiento El cliente podrá rastrear su envío a través de la plataforma en línea de la paquetería asignada.
7. Modificaciones y Cancelaciones Los envíos podrán ser modificados únicamente antes de su recolección. Una vez en tránsito, no será posible realizar cambios en la dirección de entrega sin costos adicionales, no se permiten cancelaciones.
8. Fuerza Mayor La Empresa no se hace responsable por retrasos o incumplimientos debido a eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas o restricciones gubernamentales.
9. Aceptación de los Términos El uso del servicio implica la aceptación total de estos términos y condiciones. La Empresa se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, siendo responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.
CAT & CLEAN S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “CAT&CLEAN”), con domicilio en Eje 102 número 205 interior A, Zona Industrial, San Luis Potosí, San Luis Potosí C.P. 78295, utilizará sus datos personales aquí recabados para control interno de “CAT&CLEAN”, para servicios tales como cotización, altas, bajas, modificaciones y cambios en nuestro padrón de clientes, evaluación, convenios, contratación de servicios en territorio nacional y extranjero, gestión de cuentas por cobrar, contacto de manera personal, vía telefónica, correo electrónico para los fines anteriormente descritos, datos que serán protegidos conforme lo establece los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Usted esta y podrá ser video grabado por las cámaras de seguridad propiedad de CAT&CLEAN con domicilio ubicado en Eje 102 número 205 interior A, Zona Industrial, San Luis Potosí, San Luis Potosí C.P. 78295, y responsable del tratamiento de sus datos personales. CAT&CLEAN utilizará los datos recabados a través de las cámaras de seguridad y video vigilancia (imágenes, videos y sonidos) de los clientes, empleados, visitantes, proveedores, prestadores de servicio y otros, con la finalidad de mantener la seguridad de las instalaciones de CAT&CLEAN y de las personas que de estas se encuentran. Derivado de lo anterior, para la salvaguarda de sus intereses y derechos, CAT&CLEAN podrá transferir los datos, imágenes y sonidos recabados a cualquier autoridad competente que así lo solicite o, en su caso para coadyuvar con las mismas.
Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos ARCO que puede hacer valer, Usted puede consultar al Aviso de Privacidad Integral en la dirección antes citada y/o acceder a la página www.cat-clean.com.mx/contacto y/o a los teléfonos (444) 8-24-7321 (lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas). y/o al correo electrónico vmejia@cat-clean.com.mx quién podrá revisar y modificar sus datos personales otorgados a CAT&CLEAN, en todo momento.
Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay. Políticas, términos y condiciones
